회원가입약관 > 123 Flower - Điện Hoa Toàn Quốc và Quốc Tế

꽃을 전해드립니다 - 마음을 전해드립니다. 123Flower 믿고 맡겨 주십시오!
회원가입약관

- 이 약관은 TNHH Cypress 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 123Flower.vn 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

- “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.

- 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

- “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

- 고객이 어디 수단으로 주문해도 123Flower의 이용약관을 동의함으로 확인합니다. 이 승낙은 고객의 사인 없어도 확인된 내용입니다.

제1조(목적)

1. 이 약관은 TNHH Cypress 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 123Flower.vn 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. “몰”은 이용약관을 언제든지 바꿀 권한이 있습니다. 실시간 주문시에 정한 이용약관을 적용됨으로 고객은 주문시 주의하셔야 됩니다.

제2조(이용자의 의무)

1. 쇼핑몰에 등록된 상품들이 0동의 아닌 가격으로 판매하고 있습니다.

2. 고객이 주문시 주문의 모든 정보들을 제공해야 합니다. 단, 모든 정보를 정확하게 제공해 야 힙나다. 고객이 제공한 정보는 틀리거나 부족할 경우 “몰”은 주문 취소 할 권한이 있습니다.

3. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

- 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- “몰”에 게시된 정보의 변경
- “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제3조 구매신청

“몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택

제4조 재화 상태

쇼핑몰에 등록 된 상품들은 재고가 있는 조건입니다. 상품을 구조하는 꽃 및 재료를 부족할 경우, 이용자한테 알려주고 대신 방법 찾을 후 고객이 동의하는 방법으로 진행합니다.

제5조 재화 판매가격

모든 상품들은 베트남동으로 계산되며 등옥된 가격은 부가세 포함하지 않습니다.
“몰”은 상픔의 가격을 언제든지 변경할 수 있습니다. 다만, 베트남 꽃시장에 대하면 좋은 가격입니다.

제6조 배송시간

1. 배송조건

고객이 제공한 주소에 배송됩니다. 그래서 주문 시 받을 정보를( 받을 분 이름, 전화번호, 상세주소,..) 정확하게 제공해야 하며 틀린 정보를 제공했을 때 “몰”은 책인 치지 않습니다. 그리고 배송자 베송하는 중에 배송주고 바꾸면 발생할 비용은 고객이 부담해 야 합니다.

2. 배송시간

고객의 결제 받은 후, 고객의 배송 요청 시간에 배송됩니다. 급한 경우 “몰”은 고객한테 협의합니다. 양쪽의 동의 있어야 효과적인 주문을 볼 수 있다.
지역의 교통 상황, 날씨에 따라 배송 도착 시간 늦을 수 있습니다. 60분이상 늦을 경우 고객한테 통보하겠습니다.

3. 배송 중 발생할 사항

배송하는 중에 상픔들이 이상하거나,포장지, 꽃은 안 좋은 경우 상품 1 시간 수령한 후 “몰”한테 통보해줘 야 됩니다. 연락처는 다음과 같다:
Hotline: 18001234
Email: cskh@123flower.vn

4. 주문 조회

고객이 배송 상태를 쇼핑몰에서 확인할 수 있습니다. 그리고Hotline: 18001234 에 전화해서 확인할 수 있습니다.” 몰”은 고객한테 주문상태를 알려드리겠습니다.

제7조 결제

고객은 다양한 결제 방법을 통해서 결제 할 수 있습니다.

Momopay, Vnpay, Zalopay, VISA, MASTERCARD, 무통장 입금….

무통장 입금할 경우 입금 내용 내역에서 고객의 전화번호 및 주문코드(주문상품)을 입력해주시기 바랍니다.

자세한내용은https://123flower.vn/chinh-sach/huong-dan-thanh-toan-170.html에서 확인할 수 있습니다.

제8조 재화 환불

https://123flower.vn 에 있는 상품을 같이 (색깔, 디자인, 재료) 제공하고 있습니다. 고객이 주문 전 잘 확인하시기 바랍니다.”몰”은 상품을 이상하거나 고객의 동의 없이 다른 디자인된 상품으로 배송하거나 잘못 배송한 경우에만 환불이 가능합니다. 이경우 고객이 결제한 금액을 ( 배송비 포함된 주문금액) 다시 환불해드립니다. 환불 저건에 확인할 후 5일안에 고객한테 환불할 수 있습니다.

제9조 고객 서비스

123Flower에서 콜센터가 있습니다. ☎ 1800-1234로 전화하시면 친절한 상담요원과 통화하실 수 있습니다.

영업시간: 7h00- 21h00. 연락처에서 더보기

제10조 고객 서비스

주문취소를 원하실 경우에는 전화 ☎ 1800-1234 으로 전화주시면 바로 처리됩니다.
단, 희망배송시간 3시간전까지, 상품 아직 안 한 겨우 주문 취소할수 있습니다.이 시간 후 취소하면 주문금액을 고객이 부담합니다.

개인정보처리방침안내

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin khách hàng

+ Các thông tin của khách hàng khi mua sản phẩm sẽ được 123 Flower bảo mật và không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách . Mọi thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ không được tiết lộ cho bên thứ ba không có liên quan khi không có sự đồng ý của khách hàng. Với một số trương hợp mà 123 Flower buộc phải cung cấp thông tin của khách hàng như: Cơ quan có thẩm quyền yêu cầu thông tin…

+ Các thông tin cá nhân của khách hàng mà website 123flower.vn thu thập từ khách hàng: ngày sinh , giới tính , Email , địa chỉ, điện thoại liên lạc , nghề nghiệp , nơi làm việc

2. Phạm Vi sử dụng thông tin

Những thông tin cá nhân của khách hàng mà 123 Flower thu thập được sẽ được chúng tôi sử dụng vào những mục đích dưới đây:

+ Cung cấp hàng hóa mà khách hàng đặt. Chăm sóc khách hàng hay thực hiện các giao dịch mà khách hàng yêu cầu hoặc cho phép.

+ Gởi thông tin đơn hàng đến khách hàng. Tạo mối liên kết và tương tác với khách hàng thông quâ những dịp đặc biệt.

Nếu không có sự đồng ý từ phía khách hàng thì 123 Flower sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho đơn vị thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo. Nếu như cơ quan có thẩm quyền và chức năng yêu cầu cung cấp thông tin của khách hàng thì chúng tôi phải làm theo đúng quy định.

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng

Những thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp được chúng tôi lưu trữ trong một thời gian nhất định. Để phục vụ các yêu cầu của khách hàng đưa ra.

Khi tiếp nhận các thông tin của khách hàng, 123 Flower sẽ chuyển xuống bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng trực tiếp gọi điện để xác nhận lại thông tin trong vòng 24h và tối đa là 48h.

4. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH CYPRESS
Địa chỉ: 84 Trần Lựu, Khu Phố 5, Phường An Phú, Quận 2, Tp Hồ Chí Minh
Email: cskh@123flower.vn
Hotline: 1800 1234
Website: 123flower.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa thông tin cá nhân

- Những khách hàng mua, sử dụng sản phẩm do 123flower.vn cung cấp. Nếu như khách hàng có yêu cầu muốn chỉnh sửa, thay đổi hay xóa bỏ thông tin và các yêu cầu khác. Khách hàng có thể gọi điện thoại đến số hotline: 1800 1234 , gửi email hoặc đến tận trụ sở của chúng tôi theo thông tin chúng tôi đăng trên website.

- Khi tiếp nhận thông tin của quý khách hàng bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng sẽ trực tiếp chỉnh sửa các yêu cầu của quý khách trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu chỉnh sửa từ phía khách hàng.

6. Cam kết bảo mật thông tin của khách hàng

123 Flower cam kết sẽ bảo mật các thông tin mà khách hàng cung cấp . Sẽ nỗ lực hết sức mình và sử dụng các phần mền bảo mật nhẳm đảm bảo thông tin khách hàng không bị rò rỉ khi sử dụng trang website https://123flower.vn của chúng tôi.

Thông tin cá nhân của mọi thành viên trên website https://123flower.vn được CÔNG TY TNHH CYPRESS bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của Công Ty

Ban quản lý của Công Ty yêu cầu các cá nhân khi đăng ký tài khoản mua hàng trên website phải cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân có liên quan như: tên, địa chỉ , Email , điện thoại… để phục vụ những yêu cầu cần thiết.

Không sử dụng hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi không được sự đồng ý của khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến việc bị mất thông tin cá nhân của thành viên thì Website https://123flower.vn sẽ thông báo sớm nhất cho cơ quan chức năng để họ điều tra xử lý kịp thời. Cùng với đó sẽ thông báo cho các thành viên biết.

Chúng tôi sẽ bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa ( nếu có ) tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của website 123flower.vn.

목적 항목 보유기간
이용자 식별 및 본인여부 확인 아이디, 이름, 비밀번호 회원 탈퇴 시까지
고객서비스 이용에 관한 통지, CS대응을 위한 이용자 식별 연락처 (이메일, 휴대전화번호) 회원 탈퇴 시까지
채팅